Vos missions principales sont riches et diversifiées pour cette création de poste : . Renseigner les adhérents sur la gestion de leur contrat et de leurs demandes de remboursement . Conseiller et proposer aux adhérents des services et des offres complémentaires adaptés à leur situation . Accueillir, informer, conseiller les prospects au titre des demandes de devis "Santé" (accueil physique / téléphone / messagerie) . Traiter et vérifier la complétude des dossiers d'adhésions . Traiter les demandes de prises en charge et les demandes particulières des professionnels de Santé . Participer à des manifestations de représentation de la mutuelle, ainsi qu'à la tenue de permanences (au titre de certaines offres) Vous êtes sous la responsabilité du Directeur de la mutuelle et serez accompagné pour la prise de poste sous forme de tutorat.