Accueil & expérience client Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL Gestion des demandes & services occupants Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes Gestion des espaces & services Hospitality Piloter et contrôler les salles de réunion afin de garantir leur disponibilité et leur conformité Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable