Véritable référent(e) technique et ambassadeur de l'Entreprise, vous accompagnez nos Clients et notre Service Clients dans la résolution de problématiques en automatisme, électricité, mécanique et pneumatique. Activités principales -Proposer et définir des solutions techniques en automatisme pour les projets Service Clients - Assurer le support technique auprès des Clients et des équipes internes - Réaliser des interventions sur site Clients pour la mise en service, le diagnostic et le dépannage des équipements - Assurer une assistance à distance (hotline) auprès de nos clients et des techniciens en intervention - Former les utilisateurs et les équipes clientes aux systèmes automatisés - Participer à l'amélioration continue des solutions et des processus de support Compétences : - Solides connaissances en automatisme industriel - Maîtrise du logiciel et de l'environnement B&R (obligatoire) - Bon niveau en électricité industrielle - Connaissances en mécanique et pneumatique - Lecture et compréhension de schémas électriques et pneumatiques - Habilitation électrique B2v-br - Bonne maîtrise des outils informatiques Langues : - Anglais : niveau C1/C2, à l'oral comme à l'écrit, dans un contexte technique et professionnel - Arabe : niveau opérationnel. Profil : Nous recherchons idéalement un profil disposant d'une expérience dans le secteur industriel et dans l'environnement des machines industrielles ou des machines spéciales. Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. 80 % de déplacements à l'international : Europe, Amériques, Asie et autres destinations selon les besoins des clients. Poste : 39 heures Rémunération : 35 000 à 38 000 selon profil + variables liées au déplacement Tickets restaurant + mutuelle familiale