La Clinique de Bonneveine est un établissement de santé engagé au service de ses patients. Pour accompagner nos équipes médicales et administratives au quotidien, nous renforçons notre équipe informatique. Vous intégrerez un environnement dynamique où la réactivité, l'écoute et la proximité avec le terrain sont essentielles. Vos missions, au sein d'une équipe informatique à taille humaine et directement rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez la prise en charge, le traitement et le suivi des incidents ainsi que la maintenance du parc : Support & Assistance de Proximité (Niveaux 1 & 2) - Traiter et diagnostiquer les demandes et incidents (postes fixes/mobiles, impression, réseau, télécoms) pour le personnel médical et administratif. - Assurer la traçabilité des interventions dans l'outil de ticketing et gérer l'escalade vers le N2 si nécessaire. Accompagnement & Pédagogie - Former et assister les utilisateurs à la prise en main des outils informatiques et des applications métiers. - Assurer un rôle d'écoute et de conseil auprès des soignants pour faciliter leur quotidien. Gestion du Parc & Projets - Préparer, déployer et maintenir les équipements informatiques en respectant les consignes de sécurité du SI. - Participer à l'assistance aux utilisateurs lors des phases de démarrage de nouveaux projets informatiques.