Vous aimez le contact client, conseiller et accompagner les clients ? Rejoignez une concession automobile reconnue pour la qualité de son service après-vente. Aucun appel entrant à gérer et aucun démarchage commercial. Vous contactez exclusivement nos clients en compte dans le cadre du suivi de leur véhicule. Vos missions : - Contacter les clients déjà en compte afin de les informer sur leur véhicule et le suivi de leur intervention - Assurer le lien entre les clients et l'atelier - Préparer et suivre les dossiers clients - Commander les pièces nécessaires aux interventions - Informer les clients de l'avancement des travaux - Garantir une communication professionnelle et la qualité du service Votre profil : aucun diplôme obligatoire, nous recherchons avant tout une personne à l'aise dans la relation client et capable de conseiller une clientèle. - Vous êtes à l'aise au téléphone, avez une bonne élocution - Vous avez le sens du service et savez conseiller et accompagner une clientèle - Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques - Vous avez une expérience significative en relation client Ce que nous vous proposons : - Formation interne à nos produits et à nos méthodes dès votre prise de poste - Environnement professionnel et organisé - Rémunération selon profil et expérience - Commissions mensuelles possibles selon atteinte des objectifs