Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Responsable d'Agence H/F. Notre client est un groupe international spécialisé dans les solutions techniques à destination des entreprises. Reconnu pour son expertise et la qualité de son accompagnement, il poursuit aujourd'hui son développement en France avec la création d'une nouvelle agence à Caen. Vous serez en charge du management et de l'accompagnement d'une équipe de 3 commerciaux répartis sur les secteurs du Calvados, de l'Eure, de l'Eure-et-Loir, de la Manche, de l'Orne et de la Seine-Maritime. Vos principales missions seront les suivantes : - Management et accompagnement quotidien de l'équipe commerciale, - Analyse des portefeuilles clients afin de garantir un suivi actif et rigoureux des affaires, - Suivi des devis, relances clients et mise à jour des opportunités commerciales, - Identification des informations techniques manquantes et coordination avec les différents services de l'entreprise, - Accompagnement des commerciaux dans l'amélioration de leurs pratiques commerciales et le développement de leurs compétences, - Accompagnement des commerciaux sur le terrain en fonction des besoins et des enjeux clients, - Supervision du respect des procédures, des méthodes de travail et du reporting, - Supervision de la saisie et du suivi des commandes, - Gestion et suivi des impayés et des litiges, - Proposition et mise en place de solutions permettant de développer l'activité, - Développement de partenariats, - Réalisation des entretiens professionnels et annuels, - Accompagnement des commerciaux dans l'atteinte de leurs objectifs. Après une formation de trois semaines au siège de l'entreprise, situé en région parisienne, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de vos commerciaux et de vos clients. Véritable chef d'orchestre, vous assurerez le management et l'accompagnement de votre équipe, contribuerez au développement de l'agence et veillerez à pérenniser son activité. Des déplacements fréquents (2 à 3 jours minimum par semaine, sans découcher) sont à prévoir sur les départements 14, 27, 28, 50, 61 et 76. Poste à pourvoir dès que possible Contrat CDI Statut : cadre au forfait jour Salaire : fixe de 36 K€ brut annuel + variable (0,5% du CA réalisé par l'agence) À terme, la rémunération gobale pourra atteindre entre 70 K€ et 100 K€ brut annuel (fixe + variable). Avantages : véhicule de fonction, ordinateur portable + téléphone portable + carte essence + repas du midi remboursés au réel jusqu'à 16€ + chèque cadeau à Noël d'un montant de 160€, et chèques vacances de 80€ (au bout d'un an d'ancienneté) Localisation : CAEN Profil recherché : Issu d'une formation Bac+3 à Bac+5 (Licence professionnelle Développement Commercial, Master Commerce International ou tout autre diplôme équivalent), vous justifiez impérativement d'une expérience de cinq ans minimum sur un poste similaire, avec une expérience confirmée en management d'équipe commerciale. Vous disposez idéalement d'une expérience dans la vente de solutions techniques, notamment dans les secteurs de la logistique, de l'industrie ou du BTP. Pédagogue et doté d'un véritable leadership, vous savez accompagner, fédérer et faire progresser une équipe. Vous êtes reconnu pour votre culture du travail, votre rigueur et votre souci du détail. Responsable et autonome, vous savez prendre des initiatives et assumer vos responsabilités. Curieux et force de proposition, vous souhaitez vous investir dans le développement d'une nouvelle agence et contribuer activement à la croissance de l'activité. Votre goût du terrain, votre sens du relationnel et votre capacité à accompagner les équipes au quotidien seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Idéalement, vous disposez d'un bon niveau d'anglais technique.