Votre mission : Acceuillir, renseigner les usagers et redigerer des courriers, tenue du standard. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Standard téléphonique : Réception des appels téléphoniques des usagers, réponse aux questions relative à l'offre de transport En lien avec le service exploitation : réponse aux questions des usagers sur les aléas en cours. Filtrage et transferts des autres appels. Boîte mail générique de l'entreprise : Lecture des messages de la boîte générique, filtrage puis transmission aux interlocuteurs des services exploitation, maintenance, commercial ou autres services supports ; Accueil au point de vente commercial Keolis Seine Maritime Accueil, renseignement et orientation des clients et fournisseurs. Commercialisation des titres de transports Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Polyvalence -Aisance sur les outils informatiques tel que Excel,Outlook -Expérience accueil, standard, relation client, Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.