Offre n° 213HNZB
Responsable de point de vente (H/F)

971 - Baie-Mahault - Localiser avec Mappy

Publié le 02 septembre 2026

Nous recherchons un (e) Assistant Manager (H/F), véritable relais du Manager et acteur clé de la dynamique d'équipe, du service et de l'expérience client. Vos missions : - Assurer l'accueil, l'encaissement et la supervision de la remise des commandes - Gérer les réclamations clients courantes - Relayer les consignes du Manager et encadrer l'équipe en son absence - Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs - Contrôler la fiabilité des encaissements et participer aux inventaires - Veiller au respect des procédures internes, d'hygiène et de sécurité Vous êtes réactif (ve), organisé (e) et à l'aise dans les périodes de d'affluence - Vous avez le sens du service et de la satisfaction client - Vous savez accompagner une équipe et transmettre les consignes avec clarté - Vous avez envie de prendre des responsabilités et de participer à l'essor de l'entreprise Une formation dans le cadre d'une POEI est prévue en amont de la prise de poste effective.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires variables
Travail le samedi

Conditions de travail

Polyactivité
Station debout prolongée

Salaire

Restauration
Salaire à négocier

Déplacements

Déplacements : Jarry

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formations

CAP, BEP et équivalents Restauration
Bac ou équivalent Restauration

Compétences

Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Coordonner les activités entre la cuisine et la salle
Définir les plannings et congés de ses équipes
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser un environnement de travail collaboratif
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
Optimisation de l'espace de travail
Optimiser les processus de service pour réduire le temps d'attente
Organiser et contrôler un approvisionnement
Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
Traiter les commandes de clients et organiser les priorités de production