Offre n° 213HXGS
Assistant commercial / Assistante commerciale

Actualisé le 03 septembre 2026

Dans le cadre du développement de notre magasin d'Annecy, situé à Saint-Martin-Bellevue - Fillière, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) à temps plein. Le poste est à pourvoir immédiatement. La personne recrutée aura notamment pour missions : - Accueillir les clients en magasin ; - Effectuer avec eux une première découverte de leur projet ; - Qualifier leurs besoins et de recueillir les informations nécessaires ; - Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers ; - Utiliser et mettre à jour nos différents outils informatiques : suite Office, outils collaboratifs et CRM métier. L'accueil et la relation client constituent une composante essentielle du poste. Nous recherchons donc une personne empathique, curieuse, à l'écoute, dotée d'une bonne présentation et ayant réellement envie d'apprendre. Elle devra également être autonome et capable de travailler seule au magasin lorsque le commercial est en rendez-vous ou absent. Une bonne aisance informatique est indispensable, ainsi que la volonté de découvrir, d'apprivoiser puis d'approfondir l'utilisation de nos outils. Les horaires correspondent aux heures d'ouverture du magasin : Du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h. Des samedis pourront ponctuellement être travaillés, sur la base du volontariat et rémunérés en heures supplémentaires. La rémunération horaire est comprise entre 14,40 € et 16,48 € brut, selon le profil et l'expérience de la personne.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 14.4 Euros à 16.48 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents - Commerce / administratif

Compétences

Accueillir en face à faceCette compétence est indispensable
Analyser les besoins des clientsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Optimiser le parcours clientCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser les processus de vente
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Systèmes de gestion de base de données

Langue

FrançaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');