Novasys, la coopérative engagée pour un numérique responsable et solidaire, recrute ! Qui sommes-nous ? Novasys est une SCOP (Société Coopérative et Participative) spécialisée dans les solutions informatiques pour les collectivités territoriales et les entreprises. Basés à Ploudaniel, nous mettons notre expertise au service d'un numérique éthique, durable et accessible, en privilégiant des solutions et des infrastructures adaptées aux besoins de nos clients. Notre approche repose sur : L'innovation responsable. L'accompagnement sur-mesure : une relation de proximité avec nos clients pour répondre à leurs enjeux spécifiques. L'esprit coopératif : une gouvernance démocratique où chaque membre a sa voix. Rejoindre Novasys, c'est intégrer une équipe humaine, engagée et technique, où le partage des savoirs et l'entraide sont au cœur de notre quotidien. Missions En tant que Technicien Système et Réseau orienté support, vous serez amené(e) à : - Effectuer des jours de régie de support chez certains de nos clients : * Intervenir directement sur site pour résoudre des problèmes techniques (systèmes, réseaux, virtualisation). * Configurer, maintenir et optimiser les infrastructures informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseau). * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et la résolution des incidents. - Assurer la ligne de support dédiée à nos clients : * Répondre aux demandes techniques et fonctionnelles via notre ligne de support interne. * Diagnostiquer et résoudre à distance ou en présentiel les incidents signalés par les clients. * Assurer un suivi rigoureux des tickets et garantir un niveau de service optimal. * Collaborer avec l'équipe technique pour escalader les problèmes complexes et proposer des solutions adaptées. Profil recherché Compétences techniques - Maîtrise des systèmes Linux et Windows (administration, dépannage). - Connaissances solides en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, pare-feu). - Expérience avec la virtualisation (Proxmox, VMware, etc.) et les solutions de stockage. - Familiarité avec les outils de supervision, sauvegarde et sécurité. Qualités humaines - Autonomie et réactivité : capacité à gérer des situations variées en environnement client. - Pédagogie : savoir expliquer des concepts techniques à des non-experts. - Esprit d'équipe : collaboration étroite avec les autres membres de la coopérative. - Adaptabilité : polyvalence pour intervenir sur des environnements variés. - Engagement : adhésion aux valeurs coopératives et à notre approche du numérique responsable. Conditions de travail - Type de contrat : CDI à temps plein. - Lieu : Basé(e) à Ploudaniel (29), avec des déplacements réguliers chez nos clients (principalement en Bretagne). - Horaires : Semaine de 4 jours (32h réparties sur 4 jours, payées 35h). - Rémunération : Selon profil et expérience. - Avantages : * Intégration dans une SCOP où chaque salarié est associé et participe aux décisions. * Environnement de travail stimulant et bienveillant, avec une forte dimension humaine. * Formation continue et montée en compétences sur des technologies innovantes. * Participation aux bénéfices et intéressement (selon les règles de la coopérative). Pourquoi nous rejoindre ? Chez Novasys, vous ne serez pas un simple technicien : vous ferez partie d'une aventure collective où votre expertise compte autant que votre engagement. Vous contribuerez à : Un numérique plus durable : en promouvant des solutions éco-responsables. Une économie solidaire : en participant à la vie d'une coopérative où le profit est réinvesti dans le projet commun. Des défis techniques variés : en travaillant sur des projets concrets pour des clients aux besoins diversifiés.