Aquila RH Aizenay, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, constructeur de maisons individuelles situé sur le secteur des Sables-d'Olonne, un(e) Assistant(e) SAV H/F. Vous souhaitez intégrer une entreprise sur le long terme et vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de la construction de maisons individuelles ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions: Au sein du service SAV, vous serez en charge de l'accompagnement administratif et de la gestion des demandes clients. Vos principales missions sont les suivantes : - ?? Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes avec patience, disponibilité et courtoisie ; - ??? Créer et mettre à jour les fiches clients ; - ?? Assurer la gestion et le suivi des mails ; - ?? Organiser et optimiser les plannings d'interventions ; - ?? Rédiger les fiches d'intervention et assurer leur suivi ; - ?? Assurer la gestion administrative des dossiers d'expertise ; - ?? Suivre les différents dossiers SAV et veiller à leur bonne avancée ; - ?? Utiliser quotidiennement le Pack Office. - Horaires : du lundi au vendredi - Temps de travail : mi-temps dans un premier temps (8h 12h30), avec une évolution vers un temps plein - Prise de poste : dès que possible - Contrat : mission en vue d'une collaboration sur le long terme Votre profil: Nous recherchons avant tout une personne patiente, disponible, organisée et aimable, avec un excellent sens du service client. Une expérience au sein d'un constructeur de maisons individuelles serait un véritable atout. La connaissance du secteur et la maîtrise du vocabulaire lié à la construction et au SAV sont particulièrement appréciées : dommages-ouvrage, garantie décennale, parfait achèvement, expertises, sinistres, etc. Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et vous appréciez le contact avec les clients. Une bonne maîtrise du Pack Office est nécessaire. Vous avez déjà travaillé chez un constructeur et le domaine du SAV n'a plus de secret pour vous ? N'attendez plus, postulez ! Aquila RH vous accompagne dans votre recherche d'emploi et reste à votre écoute pour échanger sur cette opportunité.