Recouvrement & suivi des impayés - Relances clients (téléphone, mail, procédures) - Suivi des dossiers contentieux (mise en demeure, injonction, huissiers) - Gestion des relations avec les prestataires juridiques - Gestion des mails (clients, fournisseurs, litiges) - Facturation : création, suivi, envoi, résiliations - Suivi fournisseurs (factures, enregistrement, archivage) Facturation & relation client - Création et suivi des dossiers clients et contrats - Établissement et envoi des factures - Gestion des avoirs, résiliations et renouvellements - Dépôt des factures (ex : Chorus Pro) Support ponctuel Ressources humaines (administratif) - Suivi administratif des salariés (arrêts maladie, notes de frais, présence) - Transmission des documents aux prestataires - Participation à la gestion administrative RH Standard - Gestion des appels entrants - Orientation et suivi des demandes clients - Création de tickets SAV Suivi fournisseurs & administratif - Collecte et traitement des factures fournisseurs - Enregistrement, archivage et suivi des paiements - Mise à jour des tableaux de suivi Profil - Expérience en assistanat administratif polyvalent - Organisé(e), rigoureux(se), autonome - À l'aise avec les outils informatiques (Excel, Outlook, ERP) - Bon relationnel Atouts - Expérience en recouvrement et gestion des impayées - Expérience en facturation / comptabilité - Connaissance environnement multi-sociétés