Le Novotel Le Havre Centre Gare recrute son ou sa futur(e) Serveur Petit Déjeuner ! Appartenant à un groupe familial, notre Hôtel 4* - récemment rénové - propose 128 chambres à une clientèle variée d'affaires et de loisirs, un restaurant d'une capacité de 70 couverts, 8 salles de séminaire, un bar cocktails, un espace de bien-être, une salle de fitness et un espace de coworking. Si la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations, celle de nos collaborateurs l'est tout autant. Rejoindre notre équipe c'est participer chaque jour à une ambiance dynamique où l'excellence et la bienveillance sont intimement liées. C'est l'opportunité pour vous de vivre une expérience professionnelle et humaine passionnante ! Dans le cadre de la mise en place de la nouvelle identité de notre Restaurant nous recherchons un(e) Serveur principalement Petit Déjeuner qui, en tant que véritable acteur sur le terrain, votre mission essentielle sera de satisfaire nos clients. Responsabilité opérationnelle En tant que véritable Ambassadeur de l'image de notre hôtel, voici vos principales missions : - Accueil et accompagnement de la clientèle et présente le buffet PDJ - Assurer la satisfaction de la clientèle durant le repas. - Assurer le respect des normes de la marque en matière de service, d'accueil, de contenu des buffets - Servir les clients au restaurant ou en banquet - Contrôler le bon déroulement du service Nos clients et les équipes sont entre de bonnes mains avec vous grâce à vos actions : Intervenir, soutenir ou remplacer pour assurer la fluidité du service S'assurer de la disponibilité des produits au fur et à mesure du déroulement du service Réguler, le cas échéant, les commandes pour tenir compte des rythmes de production en cuisine CRITÈRES REQUIS Savoirs : Analyser les situations conformes et non conformes aux standards de l'établissement conforme à l'image et à la culture de l'établissement La maitrise de l'anglais serait un plus Se conformer & Appliquer les procédures Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies Travailler en équipe Gestion des imprévus techniques et logistiques Savoir-être Être souriant, disponible, discret, agréable Accueillir le client en maîtrisant les gestes, l'expression du visage, le choix du langage Adapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissement CONTRAT ET AVANTAGES CDD à temps partiel (25H/semaine) Travail le matin 06h30-12h00 et peut-être amené à travailler le midi ou le soir selon la demande Statut employé - Badgeuse : heures supplémentaires majorées, Avantages : Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise Prise en charge des frais de transport collectifs à hauteur de 50% Accord d'intéressement collectif, Prime de vacances et prime de fin d'année (25% du salaire brut mensuel pour chacune), prime d'ancienneté Avantages en nature prise (repas) Formations et développement des compétences Aide au logement Carte collaborateur Heartist permettant de bénéficier de remises chez les partenaires du groupe Accor