Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)

Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F) 974 - Saint-Paul

Offre n° 213JZSK
Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)

974 - Saint-Paul - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 septembre 2026

Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs. Vos missions principales : Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications du domaine de la grande distribution. Escalader les incidents complexes au niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution. Analyser les récurrences d'incidents et proposer des actions curatives ou correctives. Documenter les incidents, les problèmes et les demandes traitées au niveau 3. Déployer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers exprimés. Accompagner la prise en main des utilisateurs, voire assurer leur formation. Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Dispenser des formations à distance ou sur site. Participer aux phases de recette fonctionnelle. Contribuer à l'intégration de l'ERP.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires variables
Travail le samedi
Salaire
  • Complémentaire santé
  • Primes
  • Téléphone mobile
  • SELON PROFIL ET EXPERIENCE +13ème mois

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Informatique de gestion

Compétences

  • Assurer le support technique de niveau avancéCette compétence est indispensable
  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clientsCette compétence est indispensable
  • Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une applicationCette compétence est indispensable
  • Gestion de bases de donnéesCette compétence est indispensable
  • Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur
  • Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes
  • Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs
  • Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes
  • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
  • Concevoir et gérer un projet
  • Documentation technique
  • Développement de solutions informatiques
  • Etre en capacité de travailler en mode projets
  • Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
  • Proposer des améliorations pour les systèmes existants
  • Tester un logiciel, un système d'informations, une application

Savoir-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres