Vos responsabilités En tant que Customer Service Officer, vous assurez le bon déroulement des processus administratifs, commerciaux et logistiques : - Vous gérez les contacts clients, le suivi des commandes ainsi que l'encodage et la mise à jour des dossiers dans l'ERP. - Vous établissez les factures, assurez le suivi des paiements et effectuez les relances nécessaires. - Vous prenez en charge les commandes fournisseurs, le suivi des achats ainsi que le traitement des factures d'achat. - Vous organisez les transports et veillez au respect des délais de livraison afin de garantir un service irréprochable.