Au sein de Marchand, vous contribuez activement au contrôle et à la sécurisation des opérations liées aux paiements et aux utilisations de nos produits, tout en développant vos compétences dans un environnement formateur. Vous travaillez en transverse avec de nombreuses équipes internes (SRA, DSC, DAF, DSI, Commerce) et au contact de nos prestataires externes Vos missions Analyser et traiter les opérations en suspens ainsi que les rapprochements manuels. Traiter les demandes de clôture et d'activation des comptes bénéficiaires. Analyser et traiter les fraudes en ligne et les utilisations litigieuses. Assurer un back-up et/ou un renfort sur les différentes tâches du service selon les besoins de l'activité. Votre profil On vous reconnaîtra à : Votre capacité d'analyse et votre rigueur Votre adaptabilité et votre réactivité Votre sens de l'organisation et de la planification Votre bonne gestion du stress et des émotions Vos qualités relationnelles, votre aisance à l'oral comme à l'écrit et votre esprit d'équipe Compétences clés : Maîtrise des outils informatiques Capacité d'analyse et de traitement rigoureux des opérations Compétences appréciées : Connaissance des activités monétiques et des moyens de paiement Capacité à coopérer efficacement avec de multiples interlocuteurs internes et externes