L'agence Adecco de SECLIN recherche pour son client basé sur AVELIN, un(e) assistant(e) commercial(e), Au sein d'une entreprise spécialisée dans les activités de signalétique et de gravure, nous recherchons une assistante clientèle bilingue capable de prendre en charge de manière autonome le suivi quotidien de ses clients, depuis la réception de leurs demandes et commandes jusqu'au suivi de la facturation et du paiement. Missions principales - Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la continuité de la relation client - Réceptionner, traiter et suivre les demandes clients - Renseigner les clients sur leurs commandes, les délais, les disponibilités et l'avancement des dossiers - Saisir les commandes clients - Assurer le suivi des commandes de leur ouverture jusqu'au paiement des factures associées - Préparer les dossiers de fabrication et assurer leur classement - Suivre les délais, les bons de livraison et le solde des commandes - Faire le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise - Remonter aux clients les contraintes éventuelles et les délais de fabrication - Veiller au bon déroulement des dossiers et anticiper les éventuels points de blocage afin d'assurer un suivi client réactif et fiable Profil recherché - Expérience en assistanat commercial, administration des ventes (ADV) ou gestion d'un portefeuille clients - Bilingue : très bonne maîtrise professionnelle de l'anglais à l'écrit comme à l'oral - Aisance dans les échanges téléphoniques et les e-mails avec les clients - Maitrise des outils informatique - Rigueur, organisation, réactivité et sens du service client. - Notion technique (devis, planning) serait un plus