Notre client est une entreprise reconnue, basée dans le nord du Bas-Rhin. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons son futur Assistant commercial bilingue anglais/allemand. Rattaché au Responsable ADV, vous prenez en charge l'administration des ventes d'un portefeuille de clients français et internationaux. À ce titre, vous assurez le traitement et le suivi des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, en veillant au respect des délais et à la satisfaction des clients. Véritable interlocuteur privilégié, vous répondez aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en français, anglais et allemand. Vous élaborez également les offres de prix, en assurez le suivi et participez au développement de la relation commerciale. Par ailleurs, vous travaillez en étroite collaboration avec les services logistique, production et comptabilité afin de garantir la bonne circulation des informations et le bon déroulement des opérations. Vous assurez le suivi des expéditions, gérez les éventuels litiges et apportez des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. Enfin, vous veillez à la mise à jour des données dans l'ERP afin de garantir la fiabilité des informations commerciales et participez au suivi administratif des comptes clients, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client. Issu d'une formation commerciale, administration des ventes ou gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire en environnement industriel ou international. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP. Organisé, rigoureux et doté d'un bon relationnel, vous appréciez le contact client et le travail en équipe. La maîtrise de l'allemand est indispensable et celle de l'anglais apprécier afin d'échanger avec une clientèle internationale.