Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions rapidement ? Vous êtes à l'aise avec Excel et savez garder votre calme face aux imprévus ? Rejoignez nous en tant que Gestionnaire de Planning F/H! Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité et la qualité de nos prestations de propreté. Vous serez au cœur des échanges entre les agents, les chefs d'équipe, les responsables de secteur, le service RH/Paie et nos clients. Votre objectif : le bon agent, au bon endroit, au bon moment, tout en respectant les besoins de nos clients et la réglementation du temps de travail. Vos missions Organiser et optimiser les plannings : - Construire et mettre à jour les plannings des agents en fonction des besoins des différents chantiers. - Répartir les interventions en tenant compte des compétences, disponibilités et temps de trajet. - Anticiper les besoins liés aux nouveaux contrats, à la saisonnalité et aux prestations ponctuelles. - Optimiser les tournées afin de limiter les temps morts et les déplacements. Gérer les imprévus et assurer la continuité de service : - Dans la propreté, les journées ne se ressemblent pas toujours ! Vous serez amené(e) à : - Organiser les remplacements en cas d'absence, de congé ou d'imprévu. - Mobiliser les ressources disponibles pour répondre aux besoins urgents. - Identifier les situations récurrentes et alerter votre responsable afin de trouver des solutions durables. Assurer le suivi administratif et RH : - Réaliser le suivi des pointages et transmettre les éléments nécessaires au service Paie. - Contrôler le respect des durées de travail, temps de repos et amplitudes horaires. - Mettre à jour les outils de gestion des plannings et garantir la fiabilité des données. - Participer au suivi des heures supplémentaires et à l'optimisation de l'organisation du personnel. Être un véritable relais entre le terrain et les équipes : - Communiquer les plannings et leurs modifications aux agents, chefs d'équipe et responsables de secteur. - Être l'interlocuteur(trice) des clients pour les demandes d'ajustement de planning. - Faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain. - Proposer des solutions d'organisation adaptées aux besoins Profil recherché Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d'un bon sens du service. Vous êtes à l'aise dans un environnement où il faut : - jongler avec plusieurs contraintes simultanément ; - anticiper plutôt que subir les imprévus ; - communiquer avec différents interlocuteurs ; - prendre des décisions rapidement ; - travailler avec rigueur et discrétion. Compétences recherchées - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel. - Bonne connaissance des outils de gestion de planning. - Bases en réglementation du temps de travail et en droit social. - La connaissance de la Convention Collective Nationale des Entreprises de Propreté (IDCC 3043) est un plus. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en gestion administrative, RH, logistique ou dans un domaine similaire.