Le poste : PROMAN EXPERTISE , filiale du groupe PROMAN , est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence de Lyon 6 ème recrute pour l'un de ses clients, basé à Décines-Charpieu, un Chargé de recouvrement H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat en CDD de 6 mois. Au sein d'une entreprise de transport internationale, vous aurez à votre charge le recouvrement. Vos missions principales seront : - Procéder au recouvrement des frais de douanes - Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour faciliter la livraison - Fournir un service client professionnel et qualitatif conformément à l'ensemble des processus - Répondre aux questions du client et enregistrer les réclamations clients - Travailler en étroite collaboration avec les différents services du Business Partner afin de garantir que les activités concernant les clients soient effectuées. Horaires : 35h50 par semaine du lundi au vendredi avec 5 RTT annuel Profil recherché : Et si c'était vous ? Vous êtes issu d'une formation BAC +2 à BAC+3 et justifiez d'une première expérience en centre d'appels et recouvrement B2C. Vous parlez Anglais, ayant une bonne capacité orale et écrite. Vous avez des notions douanes et transport. Vous appréciez le travail d'équipe, vous êtes autonome, rigoureux et une bonne capacité d'adaptation. Bonne pratique des logiciels bureautiques (excel, word, outlook) et intranet. Salaire : 1 867.02 € Brut mensuel + prime variable mensuelle sur objectif de 300€ + 50% remboursement abonnement transports + titres restaurant 9€ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.