Notre agence IT recrute, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l'administration des environnements Microsoft. Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : - Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure : gestion des comptes utilisateurs et attribution des licences - Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing - Assurer le déploiement, la configuration et la préparation des postes de travail : PC, écrans et périphériques - Réaliser le support utilisateurs N1/N2 sur les postes de travail, l'environnement collaboratif et la mobilité - Participer à l'intégration et à l'équipement de nouveaux collaborateurs - Assurer le suivi et la résolution des sollicitations utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur. Profil recherché : Vous disposez d'une première expérience en support utilisateurs et disposez de bonnes connaissances de l'écosystème Microsoft, notamment Windows et Microsoft 365. Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de réactivité dans la gestion des incidents.