Dans le cadre du développement de notre activité spécialisée dans le vitrage automobile et le remplacement/réparation de pare-brise, nous recrutons 2 Secrétaires Assistant(e)s. Une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) pourra être mise en place avec France Travail avant la prise de poste afin de permettre aux candidats retenus d'acquérir les compétences nécessaires à l'emploi. La formation préalable à l'embauche sera assurée par ZM FORMA. MISSIONS : Vous serez notamment amené(e) à : assurer l'accueil téléphonique des clients ; prendre et organiser les rendez-vous pour les interventions sur véhicules ; renseigner les clients sur le suivi de leur dossier ; enregistrer et mettre à jour les informations clients et véhicules ; assurer le suivi administratif des dossiers de réparation et de remplacement de pare-brise ; traiter les e-mails et documents administratifs ; préparer, classer et archiver les dossiers ; assurer le suivi des devis, factures et documents liés aux prestations ; communiquer avec les clients, fournisseurs, partenaires et intervenants ; gérer les agendas et le planning des interventions ; participer au bon fonctionnement administratif de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : Aucun diplôme spécifique n'est exigé. Les débutants sont acceptés. Nous recherchons avant tout des personnes motivées, sérieuses, organisées et à l'aise dans la relation avec les clients. Une première expérience dans le secrétariat, l'accueil, l'automobile ou la relation client est appréciée mais n'est pas obligatoire. Qualités recherchées : rigueur, ponctualité, organisation, aisance relationnelle, capacité d'apprentissage et respect de la confidentialité. PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Après étude des candidatures, les candidats présélectionnés seront conviés à une réunion collective d'information et de recrutement organisée dans les locaux de ZM FORMA. Cette rencontre permettra de présenter l'entreprise, les postes, les missions et le parcours POEI. Des mises en situation simples et des entretiens individuels pourront ensuite être réalisés afin d'identifier les candidats correspondant aux besoins de l'entreprise. Les candidats retenus pourront intégrer une POEI avant leur prise de poste. Candidature : Envoyer votre CV à : contact@zmforma.com Objet : Candidature Secrétaire Assistant(e) - Vitrage automobile / POEI