UN TECHNICIEN APRES VENTE (H/F) 974 - SAINT-PIERRE
Offre n° 213LQVG
UN TECHNICIEN APRES VENTE (H/F)
974 - SAINT-PIERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 septembre 2026
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé à Sainte-Clotilde, un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (H/F) en CDI. Vos missions : **Diagnostic et recherche de pannes : -Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques à l'aide des outils adaptés, identifier l'origine des dysfonctionnements et déterminer les interventions nécessaires. -Effectuer les contrôles, mesures et essais afin d'établir un diagnostic précis, y compris sur des problématiques techniques complexes. -Consulter les documentations et procédures constructeur pour identifier les solutions adaptées. **Maintenance et réparations : -Réaliser les opérations d'entretien, de maintenance préventive et les réparations mécaniques, électriques et électroniques sur les différents organes du véhicule. -Intervenir sur les systèmes embarqués et effectuer les mises à jour, reprogrammations ou paramétrages nécessaires. -Remplacer les pièces défectueuses et assurer la remise en état des véhicules conformément aux préconisations constructeur. **Contrôle et suivi : -Contrôler le bon fonctionnement des véhicules après intervention et réaliser les essais nécessaires avant restitution. -Renseigner les ordres de réparation et comptes rendus techniques afin d'assurer la traçabilité des interventions. -Participer au suivi des dossiers de garantie et échanger avec les équipes techniques et les interlocuteurs constructeurs. **Relation client et service après-vente : -Apporter un appui technique aux conseillers et réceptionnaires après-vente pour identifier les travaux à réaliser et formuler les préconisations. -Expliquer aux clients les interventions effectuées et les éventuels travaux complémentaires à prévoir. -Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité des interventions. **Qualité et sécurité : -Respecter les procédures constructeur, les règles de sécurité, les normes environnementales et les standards de qualité. -Assurer une veille sur les évolutions technologiques, notamment les véhicules électriques, hybrides et les systèmes électroniques embarqués. -Veiller au bon entretien du matériel et du poste de travail et contribuer à la bonne organisation de l'atelier. Profil recherché : -Titulaire d'un BTS Maintenance des Véhicules ou d'une formation équivalente dans le domaine de la maintenance automobile. -Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d'un service après-vente ou d'un atelier automobile. -Vous disposez de solides connaissances en mécanique, électricité et électronique automobile et maîtrisez les méthodes de diagnostic et de recherche de pannes. -Vous êtes à l'aise avec les outils de diagnostic et les équipements techniques utilisés en atelier. -La maîtrise de l'anglais professionnel est requise afin de pouvoir comprendre les documentations techniques et échanger avec des interlocuteurs anglophones. -Vous êtes titulaire du permis B et êtes à l'aise avec la conduite des véhicules dans le cadre des essais et contrôles. -Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous êtes capable d'analyser une problématique technique et de trouver des solutions adaptées. -Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec les différents intervenants du service après-vente. -Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à respecter les procédures et les délais. -Curieux(se) et intéressé(e) par les évolutions du secteur automobile, vous êtes capable de vous adapter aux nouvelles technologies et aux systèmes embarqués.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros - PRIMES
- Primes
- PRIMES
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - MAINTENANCE DES VEHICULES Cette formation est indispensable
Compétences
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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