Dans le cadre de notre activité, le B&B HOTEL Le Puy-en-Velay recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour un CDD de 6 mois (Petit-déjeuner + Réception). Vous assurerez l'accueil des clients et participerez au service du petit-déjeuner, dans le respect des standards de la marque B&B HOTELS. Vos missions : *Petit-déjeuner : - Mise en place et réassort du buffet petit-déjeuner - Accueil et service des clients - Respect strict des normes d'hygiène (HACCP) - Nettoyage et rangement de la salle et du matériel *Accueil & Réception : - Accueil physique et téléphonique des clients - Check-in / check-out - Gestion des réservations et du planning - Facturation et encaissements - Renseignement des clients et gestion des demandes - Garantie de la satisfaction client Profil recherché : - Une première expérience en hôtellerie est un plus - Sens du service, sourire et excellent relationnel - Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe - Maîtrise du français indispensable, l'anglais est apprécié Conditions : - CDD de 6 mois - 35h - Horaires tournants : matin / soir, week-ends et jours fériés - Horaires du matin 7h-15h ou du soir 15h-23h - Poste à pourvoir au plus vite