Vous avez envie de rejoindre une entreprise en croissance avec des valeurs humaines, Vous avez le sens du service client et une bonne capacité d'adaptation, le support commercial est dans votre ADN, Vous êtes convaincu(e) que le numérique contribue à la performance commerciale ? Vous souhaitez évoluer sur un poste polyvalent, entre gestion commerciale et développement d'outils numériques, . Alors CE POSTE EST FAIT POUR VOUS. Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Back Office, dans une équipe de 8 personnes, au contact quotidien des technico-commerciaux, des clients (France et International) et des services internes, vos missions principales seront : Support commercial - équipe Back Office et SAV service clients - L'administration des ventes pour nos activités (refroidisseurs de lait, process vinicole, process industriel et SAV service clients), - La gestion des commandes, la livraison finale jusqu'à la réception du paiement intégral, pour les clients français ou export dont vous êtes en charge, - Le support du service chiffrage / devis et commercial pour la gestion des offres et des commandes, Développement d'outils digitaux - Aide au pilotage de la Performance & Data (Power BI) sous le contrôle de la responsable Back Office o Créer, automatiser et maintenir les tableaux de bord commerciaux sous Power BI. o Créer des outils d'automatisation des indicateurs clés (KPIs) et les maintenir, o Produire les reportings hebdomadaires et mensuels. - Optimisation des Processus & Digitalisation o Développer de petites applications internes (via Power Apps) et des flux de travail pour simplifier le quotidien de l'équipe commerciale. o Participer au développement de la CRM de l'entreprise (garantir la qualité des données clients). o Former et accompagner l'équipe commerciale à la prise en main des nouveaux outils numériques. Poste à pourvoir en CDI, sur notre site de Gorron (53), proche de Mayenne, Laval, Fougères et St Hilaire du Harcouet. Salaire annuel brut en fonction du profil. Vos atouts ? Que vous veniez d'un parcours ADV/commercial ou d'un profil plus orienté data/digital, vous saurez trouver votre place dans ce poste polyvalent et varié. Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service ADV, commercial, ou dans la gestion d'outils digitaux (Power BI, Power Apps, CRM) appliqué au commerce. Idéalement, vous maitrisez l'anglais et une seconde langue. Nos atouts ? Un groupe familial tourné vers l'international, avec de fortes valeurs humaines. Nos avantages ? Intéressement et participation, mutuelle gratuite pour le salarié, prévoyance, titres restaurant, actionnariat salarié, prime transport, accord télétravail, CSE dynamique et actif, ... Notre activité ? Un savoir-faire en chaudronnerie inox : nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de haute qualité destinés au refroidissement du lait, à la vinification, et aux industries agroalimentaires, pharmaceutiques et cosmétiques. Ce qui nous caractérise ? 600 collaborateurs dans le monde (350 en France), une position de leader en performance et qualité dans notre domaine, une culture d'entreprise, 85% de nos salariés français sont aujourd'hui actionnaires, sur la base du volontariat... Le Groupe SERAP est labellisé La French Fab. Soyez curieux(se) et venez découvrir nos ateliers de fabrication sur YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=Ur8afNiCcv4 et notre groupe sur www.groupeserap.fr Retrouvez le zoom sur deux de nos métiers : https://www.youtube.com/watch?v=XpmMmBRXDaE et https://youtu.be/8-jtw1SjjVM?si=iTj-uXgr42NnzZn3