Affecté(e) au service clients d'un grand compte, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique (premier niveau), réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur un progiciel informatique. Horaires selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance Une période de formation de 400h est prévue en amont du contrat de travail (POEC) dont 105h en entreprise Postuler pour participer à l'information collective du 24 septembre 2026 en présence de l'entreprise. Merci de vous inscrire obligatoirement sur le lien suivant https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/746032/une-formation-suivi-d-un-emploi-devenez-charge-de-clientele-tarbes Pré requis obligatoire: - Parler couramment le français - Maîtrise de l'outil informatique (word/excel) - Casier judiciaire vierge