Le Groupe LENORMANT recrute un(e) vendeur(euse) conseil magasin services multimarques de l'après-vente au sein de la SED Beauvais. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un groupe solide et en développement Travailler au sein d'équipes à taille humaine Bénéficier de formations régulières Construire votre parcours professionnel sur le long terme Évoluer dans un environnement technique stimulant Votre mission : Rattaché(e) au cadre technique PRA, vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle pour la commercialisation des produits et services de l'entreprise. Pour cela vous assurerez les missions ci-après : Activités concourant à la réalisation de l'accueil et de l'acte de vente : - Accueil et conseil de la clientèle en magasin et/ou à distance (téléphone, mails) - Edition de la facture et encaissement simple du client Activités liées à la vente en magasin : - Réception, contrôle qualitatif et mise en rayon conformément aux préconisations de la direction - Vente de produits - Rédaction d'un ordre de montage - Proposition de forfaits, d'offres promotionnelles, vente additionnelle Activités liées à la vente-conseil, entretien de véhicule et services associés : - Vente de pièces de rechange (multi marques) - Recueil des informations du véhicule - Rédaction d'un devis ou d'un OR - Proposition d'offres de services adaptés Activités de gestion et organisation - Classement selon les règles de l'enseigne de tous documents internes - Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale - Transmission d'informations concernant le stock de produits selon les règles de l'enseigne - Participation à la réalisation des inventaires - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise - Application des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'entreprise Votre profil : Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre savoir-faire représente un véritable atout pour ce poste. Un profil vendeur-conseil de formation, passionné par la mécanique peut également être adapté. Compétences clés : Technicité métier Écouter et reformuler la demande / le besoin client Maîtrise de pièces de rechange et accessoires multi marques Connaissance et mise en application des procédures administratives Orientation client et commerciale Sens du service et de la satisfaction client Aisance relationnelle et goût du contact Capacité à développer et entretenir une relation commerciale Capacité à gérer les réclamations et situations clients sensibles Culture du résultat et de la performance Qualités professionnelles Polyvalent et autonome Capacité à se remettre en question Rigueur et sens de l'organisation Capacité d'écoute et de communication Maîtrise de soi et gestion du stress Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité Force de proposition et démarche d'amélioration continue Ce que nous vous offrons Un CDI ; à Beauvais Une rémunération selon profil et expérience Heures supplémentaire (39h semaine) Primes Mutuelle et Prévoyance