Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du domaine bancaire et des assurances. Il recherche aujourd'hui plusieurs CDI en temps plein via notre filiale FLEXEO. À propos de la mission - En tant que Conseiller Clientèle, vous assurez l'accueil téléphonique des clients et les assistez dans le traitement des litiges pour garantir leur satisfaction. - Le poste nécessite des compétences de saisies administratives simples ainsi que toutes les opérations qui seront de votre compétence de conseiller clientèle. - Professionnalisme, rigueur et bonnes aptitudes communicationnelles sont nécessaires. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,31 EUR par heure Avantages : - Accompagnement de formations sur les outils du client - Panier repas - Prime de productivité dès 3 mois d'ancienneté - Prime d'assiduité Profil recherché Compétences requises : - Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire. - vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat) - Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients - Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités. - La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout) Qualités professionnelles : - Sens du service client - Attitude positive et constructive - Esprit d'équipe - Capacité d'adaptation à un environnement dynamique - Rigueur et autonomie dans le travail - Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis - Aucun certificat requis