Manpower Strasbourg Industrie Logistique recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Conseiller Clientèle Énergies H/F. Missions Conseil et vente : - Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs contrats. - Répondre aux appels entrants et réaliser des actions commerciales sortantes. - Identifier les besoins et proposer les offres et services adaptés. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Suivi administratif : - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients. - Gérer les contrats, la facturation et les paiements. - Traiter les demandes administratives et les réclamations. - Garantir la fiabilité des informations saisies. Qualité et conformité : - Respecter les procédures et les règles de l'entreprise. - Garantir la qualité de service apportée aux clients. - Veiller à la confidentialité et à la sécurité des données. - Appliquer les exigences réglementaires et les bonnes pratiques. Profil - Bac 2 (BTS, DUT ou Licence) - Réelle aptitude commerciale - Aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client - Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows - Disponibilité, Patience, Dynamisme, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité