Organisme de formation recherche son chargé de suivi adminisratif et qualité VOS MISSIONS 1. Accompagner les apprenants - Accueil téléphonique et physique, réponse aux mails et aux appels - Entrées en formation : ouverture des sessions, convocations, conventions et contrats, accès à la plateforme pédagogique - Suivi des émargements et des dossiers apprenants - Suivi régulier de chaque apprenant et alerte de la direction en cas d'absentéisme ou de difficulté 2. Gérer les dossiers de prise en charge - Constitution des dossiers administratifs des apprenants et dépôt sur les plateformes (OPCO, FY, Région) - Rassemblement des pièces justificatives, saisie des heures réalisées et des présences - Suivi des accords de prise en charge, relances et transmission des documents de fin de formation 3. Organiser les sessions d'examen et la qualité - Ouverture des sessions, mobilisation des jurys, inscription des candidats - Convocations, préparation des dossiers et de la salle, présence le jour de l'examen - Saisie des résultats, édition des attestations et clôture administrative de la session - Suivi des preuves et des documents liés à notre certification qualité - Point écrit hebdomadaire sur l'état des sessions Le poste est structuré : procédures écrites, trames et outils existants. Vous serez accompagné(e) à la prise de poste. VOTRE PROFIL - Bac+2 (gestion, administration, assistanat) ou expérience équivalente - Une première expérience en organisme de formation, en centre d'examen ou en gestion de dossiers administratifs est un plus, mais n'est pas indispensable : nous formons à nos procédures - Vous êtes organisé(e), fiable dans le suivi des délais et à l'aise avec les dossiers administratifs - Vous aimez le contact et savez rassurer un apprenant au téléphone - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les plateformes en ligne - Vous écrivez correctement et rendez compte de votre travail CE QUE NOUS PROPOSONS - CDI à temps plein, 35 heures hebdomadaires - Un poste polyvalent, avec une vraie autonomie et un rôle central dans l'organisme - Une équipe à taille humaine Merci d'adresser votre CV accompagné de quelques lignes sur votre parcours.