Contexte et enjeux : Au sein de l'équipe dirigeante la mission de livreur-administratif sera le premier contact avec les clients. La mission sera d'apporter un service de qualité irréprochable pour fidéliser une clientèle sensible et fragile. L'enjeu principal est de participer activement à la réalisation de tous les objectifs de l'entreprise. Activités principales : - Mission logistique et relation client : - Réception de la marchandise. - Travail en chambre froide : o Répartition de la marchandise par tournée. o Mise en sac des commandes clients à l'aide d'un bon de livraison. - Livraison des repas aux bénéficiaires à l'aide d'un véhicule frigorifique. - Travail administratif : Gestion administrative des clients - Gestion des menus papiers - Editions quotidiennes - Gestion des bannettes : préparation du départ des tournées - Mise en place des nouveaux clients - Détail de la prestation pour les nouveaux bénéficiaires - Participation à la fidélisation des clients. - 50 % sur le terrain - 50 % au local - Permis B Obligatoire Formation : - Une expérience dans Social serait appréciée. Compétence Techniques : - Avoir le sens du service irréprochable. - Être sensibilisé à l'accompagnement social. Compétences comportementales : - Ecoute - Empathie. - Organisé - Ponctualité. - Respect des ainés. - Engagement.