Vos missions 1. Assistance commerciale En collaboration avec une équipe commerciale de 5 personnes : - Création des fiches clients (tiers) - Rédaction et suivi des bons de commande - Suivi des échéanciers et relances clients (mail / téléphone) - Alerte sur les retards de paiement - Encaissement ponctuel par carte bancaire Envoi hebdomadaire des plannings de réservation Gestion des dossiers administratifs pour les centres commerciaux non-partenaires (contrats, justificatifs) 2. Mise à jour des supports commerciaux - Mise à jour des tarifs, emplacements et plans dans le CRM - Actualisation de la base des centres partenaires - Mise à jour des présentations commerciales (PowerPoint) 3. Gestion administrative Vous êtes garant(e) de la conformité des dossiers : - Collecte et vérification des documents via une plateforme dédiée sur notre outil CRM - Validation systématique: Bon de commande signé, Kbis de moins de 6 mois (vérification via sites officiels), Attestation RC professionnelle adaptée à l'activité, Conformité du signataire, Suivi du taux de complétude des dossiers, Relances et justification en cas de documents manquants, Blocage des opérations en cas de non-conformité Vous assurez également la mise à jour régulière de ces documents administratifs pour les clients récurrents. 4. Missions comptables: Interface entre le service commerce et le service comptabilité : suivi des règlements clients, Rapprochement des paiements avec les bons de commande, Déclenchement des factures, Gestion des annulations et avoirs, Mise à jour du CRM (facturation, règlements), Vérification des reversements, Pré-validation des commissions commerciales , Classement et suivi des documents comptables