Gestionnaire Customer Service Export (H/F) 35 - BOURGBARRE
Offre n° 213NHZB
Gestionnaire Customer Service Export (H/F)
35 - BOURGBARRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 septembre 2026
Le groupe Lactalis, n°1 des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues. Votre futur poste Vous aimez le challenge et vous êtes attiré par la relation client dans un environnement international ? Alors venez vivre votre #LactalisExperience auprès de nos équipes passionnés et engagées à promouvoir nos produits sains et savoureux, connus et consommés dans plus d'une centaine de pays ! Lactalis Ingrédients est une division spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'ingrédients laitiers à destination de clients de l'industrie agroalimentaire et de la nutrition. Au sein d'une équipe de 17 personnes, vous êtes rattaché à Judith, Responsable du pôle Export, qui vous accompagnera au travers d'un parcours d'intégration personnalisée pour vous permettre de développer votre connaissance des produits du Groupe et nos process à travers le monde. Rejoignez les équipes commerciales du Siège de la Division Lactalis Ingrédients, basées à Bourgbarré et contribuez à la gestion des commandes et à la coordination commerciale pour nos clients B2B à l'international. Pour assurer la mise en oeuvre des contrats commerciaux et la gestion des commandes de votre portefeuille clients, constitué de distributeurs et/ou d'importateurs, vous : -Etes en charge de l'enregistrement, la gestion des commandes et l'optimisation des relances clients, -Mettez en oeuvre les demandes de fabrication des produits selon la qualité demandée par le client et les exigences des pays de destination, -Organisez les expéditions des marchandises à l'international avec les compagnies maritimes (réservation de conteneur...), -Transmettez les instructions documentaires au service ADV -Participez au suivi des paiements et à la relance client en collaboration avec le service comptabilité. Ce poste est à pourvoir en CDD. Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien ! Vos atouts Vous êtes diplômé d'une formation en Commerce International et vous bénéficiez d'une première expérience réussie en assistanat commercial Export. Vous avez un goût prononcé pour le contact client et portez un intérêt fort pour les relations interculturelles. Vos prises d'initiative, votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir dans vos missions. Vous savez travailler en équipe. La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Développez votre savoir-faire dans un environnement "apprenant" ! Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique !
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
36H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros
- Intéressement / participation
- CSE
- Restauration
- Ordinateur portable
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international - Licence Commerce International Cette formation est indispensable
Compétences
- Anglais techniqueCette compétence est indispensable
- Assurer la communication avec les clients et les partenairesCette compétence est indispensable
- Assurer la conformité des opérations d'import-exportCette compétence est indispensable
- Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
- BTS commerce internationalCette compétence est indispensable
- Communiquer efficacement avec les clients et les fournisseursCette compétence est indispensable
- Connaissance des incoterms (International Commercial Terms)Cette compétence est indispensable
- Connaissance des pratiques commerciales globalesCette compétence est indispensable
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandisesCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Développer et gérer les relations internationalesCette compétence est indispensable
- Evaluation des risques à l'internationalCette compétence est indispensable
- Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
- Gestion des documents d'exportationCette compétence est indispensable
- Gérer les relations avec les clients internationauxCette compétence est indispensable
- Informer les clients sur le statut des envoisCette compétence est indispensable
- Licence pro mention logistique et transports internationauxCette compétence est indispensable
- Licence pro mention métiers du commerce internationalCette compétence est indispensable
- Logistique internationaleCette compétence est indispensable
- Maîtriser l'anglais commercial en contexte internationalCette compétence est indispensable
- Maîtriser les contraintes et les procédures d'import-exportCette compétence est indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
- Organiser des flux de marchandises à l'internationalCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Réglementation du transport de marchandisesCette compétence est indispensable
- Techniques d'import/exportCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Langue
- Arabe
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers,œufs, huiles et matières grasses comestibles
Employeur
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