Assurer le conseil/vente aux clients : -Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l'ensemble de la boutique. -Conseiller plus particulièrement le client sur la gamme Aroma-Zone : huiles essentielles, leurs propriétés et précautions d'utilisation, diffusion, absolues, dispersants, extraits CO2 etc . -Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi -Coordonner les lancements de nouveaux produits en relation avec les équipes de développement : formation des conseillers, mise en scène et présentation des nouveaux produits, implantations dans le rayon. -Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d'apprendre, de se former et de s'informer sur les ingrédients, produits, Huiles essentielles etc . et de partager ses connaissances au sein de l'équipe (partage de connaissance dans une dynamique collective) Suivi des Indicateurs : -Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique -Participer au développement du panier moyen et à la fidélisation de la clientèle en proposant notre programme de fidélité par exemple Assurer le bon fonctionnement de la Boutique : -Etre amené (e) à prendre le relai en caisse en cas d'affluence importante et à réaliser l'enregistrement des ventes et l'encaissement des produits -Participer aux opérations d'ouverture et fermeture de la boutique -Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l'organisation et dans la recherche de la satisfaction client. -Veiller au bon approvisionnement des rayons : recenser les besoins en produits et testeurs, identifier les ruptures avérées en veillant à les éviter, mettre en place le facing et le stock avancé en assurant la bonne rotation des produits, contrôler les dates d'expiration des produits en rayon, mettre en place les éventuelles informations de remise en rayon au client, -Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews.