Vous assurez, au sein d'un groupe prestigieux et sous la responsabilité du Directeur Commercial V.O, la vente de véhicules d'occasion Premium et Luxe. Votre rôle principal sera de conseiller et d'accompagner les clients tout au long du processus d'achat en veillant à leur offrir une expérience unique. Vous gérerez un portefeuille clients qui devra systématiquement être animé et enrichi. Missions Principales : - Accueillir les clients et établir une relation de confiance en offrant un service personnalisé - Comprendre les besoins et les préférences des clients afin de leur proposer le modèle le plus adapté. - Organiser des essais routiers en respectant les procédures - Négocier les conditions de vente, les options de financement et les garanties. - Collaborer avec l'équipe après-vente pour assurer une expérience client de qualité - Assurer un suivi des prospects et entretenir une relation avec les clients existants. - Créer systématiquement une fiche prospect pour donner suite à un passage client - Se connecter quotidiennement aux différents supports mis à disposition par l'entreprise à savoir la base de données interne pour l'application mobile et l'ordinateur. - Gérer quotidiennement l'ensemble des LEADS - Site Web, Digital, Téléphone - Maitrise parfaite de l'état des stocks - Sélectionner et convier, pour chaque événement, les clients en suivant les objectifs définis par son n +1 - Enrichir et mettre à jour les CRM. - Mettre à jour quotidiennement les annonces V.O. sur les différents supports souscrits. - Capacité à acheter des voitures dans la zone Lilloise. Profil Compétences requises - Excellentes compétences en communication - Connaissance approfondie des caractéristiques techniques des différents véhicules - Faculté d'écoute sur les besoins des clients - Sens des affaires - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps - Aptitude à négocier et à conclure les ventes. Savoir Être - Véhiculer une image positive de l'entreprise en respecter ses valeurs - Veiller à porter une tenue adaptée - Respecter le principe de confidentialité inhérent à sa fonction. Formation et Expérience : - Expérience préalable Prémium (Audi, BMW, Porsche, Mercedes). - Maîtrise des outils bureautique (Pack Office et Google Workspace) - Anglais souhaité Salaire en fonction du profil Si ce poste vous intéresse et que vous vous retrouvez dans cette annonce, n'hésitez plus : postulez !