Au cœur du site client, vous occupez un rôle pivot parfaitement équilibré entre gestion opérationnelle et présence terrain. Vos journées se partagent équitablement à 50% sur des missions managériales et administratives, et à 50% sur des interventions techniques concrètes. Au quotidien, vous pilotez le suivi des indicateurs de performance, veillez au respect des engagements contractuels et gérez les éléments chiffrés de l'activité. En parallèle, vous assurez le management de proximité d'une équipe à taille humaine de 2 à 3 collaborateurs, en veillant à la bonne répartition des tâches et au maintien d'un excellent esprit d'équipe. Vous évoluez dans un cadre de travail stable et prévisible avec des horaires fixes de jour, de 7h00 à 15h00, et la garantie d'aucun système d'astreinte.