SAIGONSTORE est une entreprise spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits alimentaires asiatiques, auprès d'une clientèle professionnelle et de particuliers. Notre clientèle professionnelle est principalement composée de restaurants, épiceries et commerces de proximité. L'entreprise dispose aujourd'hui d'un portefeuille de plusieurs centaines de clients professionnels et souhaite poursuivre son développement commercial. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un.e Responsable du développement commercial. Missions Rattaché(e) à la direction, vous participez activement au développement et à la structuration de l'activité commerciale de l'entreprise. Développement commercial - Prospecter et développer un portefeuille de clients professionnels (restaurants, épiceries, commerces de proximité) et de particuliers ; - Identifier de nouvelles opportunités commerciales et de nouveaux marchés ; - Mettre en œuvre des actions de prospection par téléphone, e-mail, réseaux professionnels et événements ; - Identifier les besoins des prospects et qualifier les opportunités commerciales ; - Développer et entretenir un réseau de partenaires et de prescripteurs ; - Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à l'élargissement de la clientèle. Vente et négociation - Élaborer les propositions commerciales en collaboration avec les équipes internes ; - Présenter les produits et solutions adaptés aux besoins des clients ; - Négocier les conditions commerciales ; - Assurer le suivi des prospects et des affaires jusqu'à leur concrétisation. Fidélisation et développement de la clientèle - Assurer le suivi régulier des clients existants ; - Développer la fidélisation et la satisfaction client ; - Identifier les opportunités de ventes complémentaires ; - Développer le chiffre d'affaires auprès du portefeuille existant. Structuration de l'activité commerciale - Participer à l'amélioration des processus commerciaux ; - Mettre en place et actualiser les outils et supports commerciaux ; - Suivre les principaux indicateurs de performance commerciale ; - Analyser l'évolution du chiffre d'affaires, du portefeuille clients et des opportunités commerciales ; - Être force de proposition pour améliorer l'organisation et développer l'activité de l'entreprise ; - Participer aux actions de communication et de visibilité de l'entreprise. Profil recherché Vous disposez d'une formation supérieure en commerce, gestion, économie, finance ou domaine similaire, et/ou d'une expérience significative dans le développement commercial, la gestion de portefeuille clients ou la relation avec une clientèle professionnelle. Une expérience dans le commerce B2B, et la gestion de clientèle entreprises constitue un atout. Expérience 1 an minimum en développement commercial, gestion de clientèle ou relation clients professionnels. Compétences - Analyser et exploiter des données commerciales ; - Analyser les données d'activité de l'entreprise ; - Déterminer le potentiel commercial d'un client ou d'un prospect ; - Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale ; - Analyser le chiffre d'affaires et les principaux indicateurs commerciaux ; - Développer et gérer un portefeuille clients ; - Prospecter et négocier avec une clientèle professionnelle ; - Utiliser les outils bureautiques et les outils de suivi commercial. Savoir-être professionnels - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs ; - Être autonome et polyvalent(e) ; - Avoir le sens du contact et de la relation client ; - Être organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ; - Avoir le sens de la négociation ; - Être force de proposition ; - Avoir une orientation commerciale et un sens du résultat.