1. Gestion des commandes : - Réception et traitement des commandes clients. - Organisation et planification des préparations de commandes. - Vérification de la disponibilité des produits en stock 2. Préparation des commandes : - Supervision de la préparation des commandes (pickings, emballage, étiquetage). - Vérification de la conformité des commandes préparées. - Gestion des retours et des litiges éventuels. 3. Gestion des stocks : - Participation à l'inventaire et au réapprovisionnement des stocks. - Signalement des ruptures de stock et des anomalies. - Proposition d'améliorations pour l'optimisation des stocks. 4. Management d'équipe : - Encadrement et formation des préparateurs de commandes. - Répartition des tâches au sein de l'équipe. - Veille au respect des consignes de sécurité et des procédures qualité. 5. Relation client : - Assurer un lien entre l'entreprise et les clients pour les questions relatives aux commandes. - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées. 6. Amélioration continue : - Proposition d'actions d'amélioration pour optimiser les processus de préparation de commandes. - Participation à la mise en place de nouvelles méthodes ou outils. Profil recherché : - Expérience confirmée en logistique, idéalement dans la préparation de commandes. Compétences : - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de stocks, tableurs, etc.). - Connaissances des normes de sécurité et des procédures qualité. - Capacité à encadrer une petite équipe. - Rigueur, organisation et sens des responsabilités. - Bonne résistance physique (station debout prolongée, port de charges). Qualités personnelles : - Dynamisme et réactivité. - Esprit d'équipe et sens du relationnel. - Capacité d'adaptation et polyvalence. Conditions de travail : - Travail en entrepôt, avec respect des consignes de sécurité. - Horaires : 6h30 13h - Poste basé dans une entreprise de 5 salariés, nécessitant une grande polyvalence.