Conseiller Fidélisation H/F. Votre mission. Adecco recrute pour l'un de ses clients de renom des Conseillers Fidélisation H/F dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau service sur le secteur de Tours (37100). Après une période de formation complète, vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client et aurez pour mission de développer la satisfaction et la fidélisation des abonnés. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Contacter par téléphone des abonnés afin de les accompagner dans leurs démarches ; - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées pour favoriser leur fidélisation ; - Conseiller les clients souhaitant résilier leur contrat afin de leur présenter les offres les plus pertinentes ; - Accompagner les abonnés dans le cadre d'un déménagement pour assurer la continuité de leurs services ; - Garantir une expérience client de qualité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux. . Votre profil. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en relation client, téléconseil, vente ou fidélisation. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre fibre commerciale ; - Votre sens de la négociation et de la persuasion ; - Votre qualité d'écoute et votre aisance relationnelle ; - Votre dynamisme et votre capacité à convaincre ; - Votre excellente élocution et votre aisance téléphonique ; - Votre goût du challenge et de l'atteinte des objectifs. Une expérience dans la relation client est fortement appréciée. Formation. Un parcours d'intégration complet est prévu : - 4 semaines de formation Relation Clients ; - 2 semaines de mise en pratique accompagnée ; - 6 semaines complémentaires dédiées aux techniques de rétention et de fidélisation. Conditions du poste. - Poste basé à Tours (37100) - Démarrage le 5 octobre - Contrat à définir selon le besoin client - Horaires du service : - Lundi au vendredi : 8h00 à 19h30 - Samedi : 8h00 à 18h00 - 1 samedi travaillé sur 3 en moyenne - Jour de repos en semaine lorsqu'un samedi est travaillé Rémunération. - 1 910 € brut mensuel - 13ème mois - Titres-restaurant - Primes sur performances commerciales non plafonnées Informations recrutement. Il faut être disponible pour des sessions de recrutement organisées à Tours chez notre client : - Le 24 septembre à 09h00 à 13h ou - Le 30 septembre à 09h00 à 13h00