Agent Accueil (H/F)

Agent Accueil (H/F) 77 - PROVINS

Offre n° 213NYPC
Agent Accueil (H/F)

77 - PROVINS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 septembre 2026

ATSM 77 recherche pour son service tutélaire implanté à Provins, un(e) Agent(e) d'Accueil, à temps partiel.. Les missions principales sont les suivantes: - Accueillir les personnes protégées, et/ou toute personne se présentant sur l'antenne. - Intervenir ponctuellement dans les dossiers des personnes protégées. - Consigner toutes les actions réalisées dans l'outil de gestion métier. - Répondre à toutes les sollicitations du responsable hiérarchique. Le candidat devra disposer d'une bonne qualité d'écoute et d'empathie. Vous devez faire preuve d'une grande maitrise de soi et savoir prendre du recul. Vous devez également avoir des qualités d'élocution et pouvoir adapter votre posture et vos réponses au public concerné. Une formation interne sera assurée tant sur les procédures que sur l'utilisation du logiciel métier. Le candidat travaillera uniquement les après-midi du lundi au vendredi selon des horaires fixes.

Type de contrat
CDD - 8 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 17H30/semaine Travail en journée
Salaire
  • CSE
  • Complémentaire santé
  • Grille CCN 66 selon expérience
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des échanges et informations
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Règles et consignes de sécurité
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

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