Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un(e) Gestionnaire service client à ST OUEN L AUMONE - 95310 en CDI. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 5 à 7 ans, d'un BAC+2 et sera rémunéré(e) entre 28 000 et 32 000EUR (EUR) par an pour 35 heures de travail par semaine. Vous serez en charge de : - Elaborer avec les clients le rétro planning des prestations, - Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur, - Contrôler les bons de livraisons et des expéditions, - Superviser les opérations sous-traitées, - Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu, - Gérer les anomalies de prestations, - Traiter les réclamations clients, - Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Dans le cadre du développement de son activité, notre client basé à Saint Ouen l'Aumône recherche un(e) gestionnaire de service client. Profil recherché : - Maîtrise indispensable de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. - Bon relationnel et bonne aisance à l'oral. - Connaissance des réglementations en vigueur, notamment dans le domaine du transport. - Capacité d'adaptation et autonomie dans la réalisation des missions. - Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Cette opportunité vous intéresse ? Rejoignez notre client et participez à son développement en tant que gestionnaire de service client.