Offre n° 213PJSJ
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

76 - Montivilliers - Localiser avec Mappy

Publié le 08 septembre 2026

Au sein du Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA 15), vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins régulateurs et les équipes de secours. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Accueillir et traiter les appels d'urgence dans un contexte parfois critique. - Évaluer la situation et prioriser les appels selon leur degré d'urgence. - Orienter les appels vers le médecin régulateur et engager les moyens de secours adaptés selon les protocoles en vigueur. - Assurer le suivi des interventions jusqu'à la fin de la prise en charge et garantir la traçabilité des dossiers. - Conseiller les appelants sur les gestes de premiers secours lorsque la situation l'exige. - Participer au déclenchement des plans de secours et à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles. - Contribuer à la formation des stagiaires et à la promotion du secours pré-hospitalier. Profil attendu: -Certification d'Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM) ou Formation d'Adaptation à l'Emploi (FAE ARM). -AFGSU niveau 2 en cours de validité exigée. Vous savez garder votre calme face aux situations d'urgence et faites preuve d'une excellente capacité d'analyse

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros - horaires 5X8
horaires 5X8

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Urgence médicale - certif assistant régulation médical Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Créer une relation de confiance
Diplôme d'assistant de régulation médicale
Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Hiérarchiser les appels et prioriser l'orientation vers le médecin régulateur concerné
Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence
Recueillir les informations nécessaires sur la situation du patient et les retransmettre à un médecin régulateur
Reformuler une demande et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence