**Technicien informatique, réseaux et télécoms H/F - Rouen** Entreprise spécialisée dans les télécommunications professionnelles depuis plus de dix ans et en pleine expansion, nous recherchons un technicien informatique et réseaux pour intervenir à distance et directement chez nos clients dans un rayon de 50 km autour de Rouen. **Missions** * Assurer l'infogérance et le support des postes clients. * Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques et réseau. * Installer et configurer postes, routeurs, switches, pare-feu et points d'accès Wi-Fi. * Intervenir sur les problématiques DHCP, DNS, conflits d'adresses IP, NAT, double NAT, VLAN, VPN, DMZ, ouvertures de ports et SIP ALG. * Effectuer les prises en main à distance. * Réaliser les installations et dépannages chez les clients. * Documenter les configurations et interventions. * Se former progressivement à nos solutions de téléphonie IP et de télécommunications. **Compétences requises** * Bonne maîtrise des environnements Windows et des réseaux TCP/IP. * Expérience concrète du dépannage informatique et réseau. * Maîtrise de l'adressage IP, du DHCP, du DNS, des routeurs, switches, VPN et pare-feu. * Capacité à analyser une panne, identifier son origine et la résoudre de manière autonome. * La connaissance de Microsoft 365, Active Directory, de la cybersécurité ou de la téléphonie IP constitue un avantage. **Profil recherché** Nous recherchons une personne expérimentée en support informatique, infogérance ou maintenance réseau. Une expérience en télécommunications n'est pas indispensable : une formation interne sera assurée. Vous êtes autonome, méthodique, curieux, volontaire et capable d'apprendre rapidement. Vous disposez d'un excellent relationnel client et représentez l'entreprise avec sérieux et professionnalisme. **Permis B indispensable** en raison des déplacements réguliers chez les clients. Le poste offre de l'autonomie, des responsabilités et de réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en développement.