Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur expert des services informatiques et de la transformation digitale, un Chargé de recouvrement (H/F) Les missions Rejoignez un acteur innovant de la transformation digitale ! Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance où la technologie, l'innovation et la relation client sont au cœur de la performance ? Vos missions Recouvrement clients (80 %) Au sein de l'équipe administrative et financière, vous contribuez activement à la maîtrise du poste clients et à l'optimisation de la trésorerie : - Analyser les comptes clients afin d'identifier les retards de paiement et qualifier les causes des impayés. - Assurer le suivi des encours et mettre en œuvre les actions nécessaires au recouvrement des créances. - Effectuer les relances par téléphone et par mail selon les échéances définies. - Identifier les motifs de non-paiement et proposer des solutions adaptées. - Participer à l'amélioration continue des procédures de recouvrement. - Gérer les flux de paiement et suivre les encaissements. - Mettre à jour les données clients et garantir la traçabilité des échanges dans les outils de suivi. - Réaliser des reportings et tableaux de bord relatifs à l'activité. - Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales, Comptabilité et Administration des Ventes afin d'assurer un suivi efficace des dossiers. Support Administration des Ventes (20 %) - Participer au suivi des commandes et de la facturation. - Contribuer à la fiabilité et à l'optimisation des procédures ADV. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre organisation et votre rigueur. - Votre aisance téléphonique et votre excellent relationnel. - Votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités. - Votre aptitude à traiter des situations sensibles avec diplomatie. - Votre esprit d'équipe et votre sens de l'initiative. - Votre capacité à assurer un reporting fiable auprès de votre responsable. Votre énergie positive, votre sens du service et vos qualités humaines seront de véritables atouts pour réussir dans ce poste. Vous aimez le contact client, les missions polyvalentes et les environnements dynamiques ? Alors n'attendez plus et rejoignez cette belle aventure digitale en postulant sur manpower.fr avec un cv à jour !