Ezytail est à la fois éditeur SaaS et opérateur logistique. La société est certifiée B Corp et Société à mission. Depuis nos deux sites, nous accompagnons une centaine de client-e-s e-commerce, principalement PME et ETI, sur l'ensemble de leur Supply Chain. Le poste: Vous prenez la responsabilité de projets Supply Chain associant selon les missions organisation, opérations, systèmes d'information et data. Vous partez du problème à résoudre : vous établissez le diagnostic, structurez les options, construisez le plan d'action puis prenez la responsabilité de son exécution. Vous êtes garant-e du résultat et du respect des engagements Qualité - Coût - Délai (QCD) : avancement réel, identification des écarts, anticipation des risques et décisions nécessaires pour maintenir ou rétablir la trajectoire. Vous êtes l'interlocuteur-rice de référence du client et fédérez les différentes parties prenantes autour d'un objectif commun. Chez Ezytail, le pilotage ne consiste cependant pas à regarder le projet depuis un tableau de bord : vous restez ingénieur-e conseil et capable d'intervenir concrètement sur les problèmes rencontrés. Missions confiées: - Analyser et cadrer les problématiques opérationnelles, organisationnelles et techniques. - Construire les scénarios de solution et formuler les préconisations. - Définir les objectifs, moyens, jalons et critères de réussite. - Piloter les projets Supply Chain de bout en bout. - Garantir effectivement la maîtrise Qualité - Coût - Délai. - Identifier les risques suffisamment tôt pour pouvoir agir. - Arbitrer priorités, ressources et compromis techniques ou organisationnels. - Piloter la relation client avec transparence, y compris lorsque les nouvelles ne sont pas bonnes. - Coordonner les équipes internes, partenaires et interlocuteurs client. - Participer directement aux travaux de conseil lorsque la situation le nécessite. - Superviser tests, recette, déploiement et accompagnement du changement. - Mesurer les résultats obtenus et organiser les actions correctives. - Faire progresser les consultant-e-s et ingénieur-e-s plus junior-e-s. Les projets peuvent notamment concerner organisation et optimisation d'entrepôt, WMS, EDI, ERP/Odoo, OMS, TMS, Data/DigDash, automatisation et intelligence artificielle. Profil recherché: Vous disposez d'une expérience significative dans le pilotage de projets complexes (dans la Supply Chain, la logistique, le génie industriel ou les systèmes d'information associés. Vous savez prendre la responsabilité d'un projet, gérer une relation client et arbitrer sous contraintes. Vous êtes capable de passer naturellement d'une discussion avec une direction à l'analyse d'un problème rencontré par une équipe opérationnelle. Vous comprenez suffisamment les systèmes d'information et la donnée pour dialoguer avec des équipes techniques et challenger les solutions proposées. Vous avez intégré l'intelligence artificielle dans vos méthodes de travail et savez identifier les situations dans lesquelles elle peut réellement améliorer la productivité, l'analyse ou la qualité des solutions. Le mindset que nous recherchons: - Chercher comment faire: optimisme dans la capacité à trouver une solution, lucidité dans l'analyse des risques et détermination dans l'exécution. - La performance au service de quelque chose: L'exigence quant aux résultats n'est pas optionnelle. Tout engagement pris doit être tenu et tout projet doit produire les bénéfices attendus. Le résultat doit être utile au client, aux utilisateurs, à l'équipe et, lorsque c'est possible, à la collectivité. La façon d'obtenir le résultat compte donc autant que le résultat lui-même. - Faire gagner l'équipe: Un-e chef-fe de projet Ezytail n'est pas celui ou celle qui réussit à apparaître comme la personne la plus brillante du projet. C'est la personne qui crée les conditions permettant à l'équipe de réussir.