Pourquoi a-t-on besoin de vous? Au sein de la Direction Administrative et Financière et rattaché(e) au responsable de service, vous prenez en charge l'analyse risque et les encours clients. A ce titre, vous êtes principalement en charge de : la gestion des encours clients professionnels le traitement des demandes d'ouverture de compte le traitement des alertes sur base de données la révision des limites de crédit le blocage et la réouverture des comptes bloqués en cas de régularisation donner des autorisations en cas de dépassement du credit autorisé Relance clients En véritable atout pour le commerce vous êtes en contact permanent avec les agences pour les sensibiliser au « risque client » Vous communiquez quotidiennement avec les Credit Manager itinérants et les gestionnaires de comptes sur les dossiers à risque, les besoins spécifiques des agences. Vous aurez également pour tâches annexes : la gestion des appels entrants clients et agences la maintenance du fichier client l'assistance aux agences pour l'utilisation de SAP Ce poste est-il fait pour vous ? Issu(e) d'une formation bac+2 de type comptable / finance, une expérience de 2 à 5ans dans un service financier/client serait un plus. Reconnu(e) pour vos capacités de communication et de négociation pour faire adhérer à vos décisions, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation pour respecter les process et les délais.