Au sein d'un hôtel*****, vos missions seront les suivantes: Missions: Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction Superviser le travail des réceptionnistes Organiser les arrivées et les départs Gérer les réservations et les demandes particulières Répondre aux réclamations et résoudre les problèmes Contrôler la caisse et les opérations administratives Assurer la transmission des informations entre la réception et les autres services Former et accompagner les nouveaux réceptionnistes Remplacer le/la chef(fe) de réception en son absence Vos compétences et qualités: Le sens de l'accueil en étant chaleureux et souriant, Le goût de la vente, La maîtrise des langues étrangères au minimum 2 dont l'anglais, La rigueur, La disponibilité dans la relation. 2 jours de repos consécutifs par semaine.