Cosmefab est un acteur dynamique du secteur cosmétique. Dans une optique de croissance et d'exigence réglementaire, nous poursuivons une démarche structurante visant à renforcer notre Système de Management de la Qualité (SMQ) et à accompagner notre projet de certification ISO 22716 - Bonnes Pratiques de Fabrication des produits cosmétiques. Pour accompagner cette étape, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) Qualité, dans le cadre d'une alternance ou d'un CDD. Rattaché(e) à la Responsable QHSE, vous serez un acteur/une actrice clé de la mise en place et de l'amélioration de notre Système de Management de la Qualité (SMQ). Vos principales missions seront : - Projet ISO 22716 - Participer activement à la cartographie des processus et à la mise à jour de la documentation au sein de la GED, nécessaires à la mise en œuvre des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF). - Contribuer à la préparation et au suivi du projet de certification ISO 22716. - Participer à l'identification des écarts et à la mise en œuvre des actions nécessaires à la conformité aux exigences du référentiel. - Digitalisation - Piloter ou contribuer à la dématérialisation et à l'optimisation de nos outils de reporting : rapports de contrôle, fiches de suivi, indicateurs, etc. - Proposer des solutions permettant de simplifier et fiabiliser le quotidien des équipes. - Exploiter les outils digitaux, notamment Power BI et IA, dans une démarche d'amélioration continue. - Gestion des réclamations - Répertorier et assurer le suivi des réclamations clients. - Participer à leur analyse et à leur traitement. - Identifier les causes et contribuer à la définition et au suivi des actions correctives associées. - Audits et CAPA - Réaliser des audits QHSE et participer à la préparation et au déroulement des audits externes. - Proposer et suivre les actions correctives et préventives QHSE (CAPA), notamment à la suite des réclamations clients, du DUERP, des audits ou des analyses de risques. - Participer à l'animation de groupes de travail autour des actions d'amélioration. - Terrain et sensibilisation - Sensibiliser et accompagner les équipes opérationnelles au respect des procédures et des nouvelles exigences. - Être présent(e) sur le terrain pour identifier les difficultés, recueillir les besoins et proposer des améliorations. - Contribuer au développement de la culture QHSE au sein de l'entreprise Profil recherché : - Pour l'alternance : Étudiant(e) en Master Qualité / QHSE, pour une durée de 1 ou 2 ans avec une première expérience en qualité/QHSE, idéalement dans un environnement industriel ou réglementé, avec mise en application du Système de Management de la Qualité. - Pour le CDD : Formation supérieure Bac+4/5 en Qualité, QHSE, HSE ou domaine similaire, ou expériences équivalentes avec une première expérience en qualité/QHSE, idéalement dans un environnement industriel ou réglementé, avec mise en application du Système de Management de la Qualité. - Rigueur, prise d'initiatives, esprit de synthèse et sens du contact. - Capacité à organiser son planning d'activité et à travailler en autonomie. - Sensibilité à l'amélioration continue. - Appétence pour les outils digitaux, notamment Power BI et IA. - Bonne connaissance des normes ISO, plus particulièrement ISO 9001 et ISO 45001. - Une connaissance du référentiel cosmétique ISO 22716 est un plus, mais c'est surtout votre motivation à prendre part à un projet de certification de A à Z qui fera la différence. - La maîtrise des techniques de laboratoire (chimie et microbiologie), ainsi que la connaissance de la norme ISO/IEC 17025, constitue également un atout.