Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous mettez en adéquation les moyens matériels et humains pour assurer le bon déroulement de l'acheminement des marchandises de nos clients dans un souci de qualité, de service et de rentabilité. Vous êtes un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) entre nos clients, nos conducteurs PL, vos collègues exploitants et les autres services de l'entreprise (facturation, commercial, entretien du parc, comptabilité...). Vos missions : Missions d'exploitation : -Communiquer avec les conducteurs, clients et partenaires pour garantir une qualité de service -Planifier et organiser les tournées en optimisant les moyens humains et matériels -Assurer le suivi des opérations de transport et gérer avec réactivité et discernement les aléas -Veiller au respect de la règlementation -Réaliser les tâches administratives liées au planning (saisie des commandes, envoi des missions, protocoles de sécurité...) -Communiquer avec l'équipe d'entretien du parc -Travailler en accord avec les valeurs et la stratégie de la direction Missions commerciales opérationnelles : -Répondre aux attentes des clients avec réactivité -Réalisation des devis sur du spot -Assurer l'adéquation entre le transport réalisé et le prix -Gérer et traiter les litiges commerciaux avec le Responsable d'exploitation -Assister techniquement les clients pour la réalisation de leurs opérations de transport Savoirs / savoir-faire : -réglementation du transport, réglementation sociale, notions de rentabilité -maîtrise informatique : Word / Excell / bourse de fret et outils spécifiques clients (accompagnement prévu pour la prise en main) Savoir être : rigueur, gestion du stress, esprit d'initiative, sens du relationnel, capacité à prendre du recul Avantages : Prime trimestrielle sur objectifs exploitation CE Wiismile Plan d'épargne entreprise Mutuelle prise en charge à 50 % iPhone RTT en récupération des 39 h Formations possibles par thématiques via le groupement Tred Union et autres formations à la demande. Intégrer les Transports Maillard JF qui vient de reprendre l'entreprise SNTM à la Chapelle des Marais en tant qu'Exploitant H/F, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine et choisir un poste à la fois exigeant et passionnant. Nous sommes labellisés Objectif CO2 pour un transport éco-responsable et reconnus Ambassadeurs de l'emploi du Transport et de la Logistique par l'AFT. Ce poste vous intéresse ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par mail.