** Merci de transmettre votre CV ainsi qu'une lettre de motivation ** Votre rôle : Véritable maillon clé entre nos clients et nos prestataires, vous intervenez tout au long du processus de réservation. Vos principales missions seront : - Réception et traitement des demandes de réservation (clients directs ou tour-opérateurs partenaires) - Réservation des prestations auprès de nos partenaires : hôtels, loueurs de vélos, guides, etc. - Suivi précis des dossiers clients dans notre logiciel de réservation (formation assurée) - Communication régulière par e-mail et téléphone, en français et en anglais Ce poste demande réactivité, rigueur et sens du détail. La qualité de l'organisation est essentielle pour garantir une expérience client irréprochable. Grâce à la croissance rapide de l'entreprise, ce poste offre de réelles possibilités d'évolution vers d'autres domaines selon vos compétences et vos centres d'intérêt. Votre profil : - Formation BTS souhaitée (BTS Tourisme apprécié, mais profils marketing, communication ou équivalent acceptés) - Bon niveau de français et d'anglais (écrit et oral - échanges téléphoniques et par e-mail) - Intérêt marqué pour le voyage et le tourisme - Aisance informatique et capacité à apprendre l'utilisation de logiciels spécifiques - Personne organisée, rigoureuse et autonome - Attitude positive, esprit d'équipe et sens de l'initiative Ce que nous offrons : - Une ambiance de travail conviviale et collaborative - Une formation complète sur nos produits et nos outils - CDI - 35 heures, avec une certaine flexibilité dans l'organisation du temps de travail